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店长应具备的核心能力店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:19:42 阅读: 来源:羊肉切片机厂家

导语:从经营角度讲,服装行业对门店经营状况,怎样做能提升业绩,每个老板并没有清晰的思路,也因此对店长也没有清晰的技能要求或培训辅导标准。

从经营角度讲,服装行业对门店经营状况,怎样做能提升业绩,每个老板并没有清晰的思路,也因此对店长也没有清晰的技能要求或培训辅导标准。店长们做的都是一些行业内其他人怎么做,就拿来做得盲目模仿工作方式。试想看如果一份工作都不知道为什么这么做而为之,每天的做事意味着什么?结果就是生意不好不知道具体真实原因、生意不好不知道如何针对性的改善、生意不好更没有能力做预防和风险控制!

一个服装店长到底应该具备怎样的核心能力,一起与大家分享一些思路如下:

店长应该具备所销售品牌之市场销售分析、消费者消费行为分析能力:

每一个品牌的市场策略来自于其产品定位,但是很少有人能够站到经营、管理、销售、消费等综合角度分析自己所销售品牌的定位到底意味着什么?

比如同一商圈内看似相似品牌定位,其实也可以找出很多差异点,这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场,这里的关键是你能否看得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点?

再比如每个服装品牌的目标消费群会有所不同,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、促销方式、销售应对等相对应的商业决策!而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解!

还有关于童装、休闲装、运动装、休闲装、时尚女装、职业女装、商务男装、时尚男装等不同的顾客购买需求现象,在销售模式上会区别很大。接待流程、语言、互动成交、客户跟踪等都差异很大,而我们看到的不管什么服装店基本是一个模板走下来,颇有以导购的不变应所有万变的架势!如此管理销售模式结果只有一个,就是一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等,总之都是一些让导购销售人员不用操心不用费力的事情!

还有值得一提的是顾客销售管理,基本上所有的门店都是采用顾客购买后留取信息、办理会员、新货回访短信、节日祝福短信的模式来管理顾客,认为这样就可以抓住顾客的心、促进回头消费。其结果往往顾客并不是想像的那么听话,顾客为什么喜欢购买某款式、延续风格是怎样的、衣橱里还需要哪些款式、职业场合如何搭配款式等这些信息,在顾客的档案里基本没有。也许你一定会问这些信息如何得来,顾客怎会讲?当然顾客往往不会讲,任何信息的获得都是需要专业技能和方法的,但是如果作为服装销售这样的信息得不到,那么你丢失的老顾客绝对不在少数!

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